超10家险企因营销员同伙圈误导被罚 “监管背锅”竟显现在险企培训材估中

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文 | 苏向杲

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险企经由同伙圈发卖误导受到监管惩罚又增一案例。

4月24日,银保监会官网发布的惩罚函(落款时间为3月18日)显露,河北银保监局在2018年9月至12月现场搜检时发现,中信保诚人寿保险有限公司(以下简称“中信保诚”)保定中心支公司营销买卖成长部人员在微信群编发年金保险营销宣传信息,部门内容存在欠妥、禁绝确等问题。

而近期,银保监会向大师身险发布的《2018年人身保险治理发卖乱象袭击不法经营专项动作有关情形的传递》(下称《传递》)也提到,部门险企在微博、微信等自媒体渠道炒作停售、限售信息,曲解监管政策,有险企在培训材估中使用“监管背锅”等字眼,曲解监管政策。

实际上,据《证券日报》记者不完全统计显露,客岁以来,有跨越10家险企(含小我)因在同伙圈(微博、微信等)发布误导内容被惩罚,个中,本年以来已有4家险企因次被罚。

年内4家险企因同伙圈误导被罚

近期,银保监会发布的《通知》再次提到了同伙圈发卖渠道,此刻年以情由于同伙圈发卖误导,已有4家险企被惩罚。

4月24日,银保监会发布的惩罚函(落款时间为3月18日)显露,河北银保监局在2018年9月至12月现场搜检时发现,中信保诚人寿保险有限公司(以下简称“中信保诚”)保定中心支公司营销买卖成长部人员在微信群编发中信保诚年金保险营销宣传信息,该信息非中信保诚官方自媒体信息,非中信保诚统一制订和治理,且部门内容与保险条目或公司统一制订、治理的宣传材料纷歧致,部门内容存在欠妥、禁绝确等问题。

与此同时,中信保诚保定中心支公司部门保险发卖从业人员在其本人微信同伙圈编写或转发中信保诚人寿保险营销宣传信息,该信息非中信保诚官方自媒体信息,非中信保诚统一制订和治理,且部门内容与保险条目或公司统一制订、治理的宣传材料纷歧致,部门内容存在欠妥、禁绝确等问题。

实际上,本年以来,跟着监管部门加大了对营销人员在微信同伙圈等自媒体平台发布子虚营销信息的惩罚力度,屡有险企因为同伙圈发卖误导被惩罚。

从本年以来监管发布的惩罚函来看,某上市险企寿险公司资阳中支保险发卖从业人员吕某、鲁某某因在微信同伙圈转发了含误导内容的自媒体文章,离别被罚款1万元。

一家中型险企山西分公司银保客户司理段某经由两个微信交流群向银行工作人员、同伙、客户等人发布强调保险产物收益的信息。该险企山西分公司被罚款6万元,段某被罚款1万元。

一家银行系险企山西分公司银保部建造并使用了含有强调产物收益、行使停售进行子虚宣传内容的课件;时任该公司银保部副司理游某行使微信同伙圈向不特定人群发送强调保险产物功能的信息。该公司被罚款6万元,游某被罚款1万元。

就同伙圈发卖误导频发的原因,银保监会此前透露,当前,包罗互联网、应用法式、博客、微博客、公家账号、微信等在内的自媒体平台已成为保险公司、保险中介机构以及保险从业人员展示公司形象、推介保险产物、介绍保险办事、普及保险常识、宣传保险理念的主要渠道。但因为自媒体渠道介入门槛低、发布主体多、信息审核弱、转发流传快,已成为保险发卖误导、不实信息流传的高发范畴,严重损害保险消费者正当权益,埋下大量保险消费胶葛和群体性事件风险隐患。

不少同伙圈误导行为,也与保险公司对买卖人员约束不严有关。据《证券日报》记者梳理,银保监会对保险公司的罚单中,有不少买卖人员被罚是因为“诱导代理人诳骗投保人”。

微博微信等自媒体保险误导发卖频发

实际上,客岁就有险企因同伙圈发卖误导被罚。

上述《传递》提到,部门险企在微博、微信等自媒体渠道炒作停售、限售信息,曲解监管政策。如:某上市寿险公司浙江分公司工作人员在微信同伙圈炒作产物限量发卖、停售信息。某合资险企辽宁分公司在产物解说会中传播某产物有限额,是无风险的产物。另一家大型险企海南分公司在培训材估中使用“冲破监管”“监管背锅”等字眼,曲解监管政策。

《传递》还提到,部门险企存在强调保险产物保障局限,将部门健康险产物以“超等社保”“超等医保”等名义包装。好比,某合资寿险公司天津分公司引用收集博客或搜刮网站中未经核实的数据,单方面强调重大疾病发生率,诱导客户购置产物。

除《传递》外,据《证券日报》记者梳理,客岁7月2日,云南保监局发布了两则行政惩罚究竟,直指一家保险发卖股份公司云南分公司2名保险发卖从业人员存在经由微信漫衍子虚事实等骚动保险正常经营秩序的行为。客岁9月份,某小型寿险公司山东枣庄中心支公司显现部门小我代理人经由微信同伙圈宣传错误规内容,诳骗投保人的情形。同月,黑龙江保监局在现场搜检过程中发现,某寿险公司的支公司存在经由微信群、同伙圈流传误导性内容,诳骗投保人、被保险人或许受益人的行为。

客岁岁终,银保监会发布的风险提醒也提到,某派出机构在“亮剑动作”专项搜检中发现,或人身保险公司保险代理人马某在其微信同伙圈中发布“购置返还型健康保险最后机会”、“重大疾病保险费率调整”等“炒停”信息,以“即将停售”概念误导消费者,涉嫌子虚宣传。

为避免消费者因同伙圈发卖误导,银保监会已经发布多份风险提醒。个中,本年1月8日,银保监会发布了《关于提防行使自媒体平台误导宣传的风险提醒》并曝光三大类误导风险:一是饥饿营销类:宣传保险产物即将停售或限时发卖,如使用“秒杀”“全国疯抢”“限时限量”等用语;二是强调收益类:搅浑保险产物和其他固定收益类理产业品,如发布“保本保息”“保本高收益”“复利结存”等;三是曲解条目类:有意曲解政策或产物条目,如传播“过往病史不消申报”“得了病也能买”“什么都能保”等。

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