做社群运营,如何让僵尸粉变成活跃用户

淡墨染清秋 淡墨染清秋

做社群,拉多少人不重要,重要的是你能不能接得住。 [“原创文章”:www.666z.com]

有的群里几百上千人,天天说话的就一两个,几乎是个死群。有的群不到100人,却每天高能,聊得很嗨。 [“本文来自”:www.666z.com]

如何让社群活跃起来?

01 有定位

现在社群有很多,人也很杂,用户为什么要进入你的社群?你所吸引的是什么样的人?这里提到人群画像。比如买化妆品的群,人群画像就是爱美的女士;育儿群,人群画像就是宝妈;写作群,人群画像就是喜欢写作的人。

有人说,我的群是卖东西的,什么都卖,怎么定位。这个就要对你的群员进行调查分类。前期大家都在一起,看大家都喜欢什么产品。等时间长了,人数多了,根据大家的喜好,可以把一个群分成两个群,做更精准的营销。你在发布产品时做到有的放矢,就更能留住客户,让客户买买买,晒晒晒。

02 有价值

一个购物群,如果只是购物,会索然乏味。现在购物群太多,你如果想让用户有黏性,就必须给用户价值。价值从哪里来?价值从用户的需求出发。你的群是卖化妆品的,就经常讲一些护肤知识,解答大家护肤方面的问题;你是卖儿童用品的,就发一些亲子教育的文章给用户,也可以让大家晒宝宝照片的奖品,聊宝宝。

你卖的产品比较杂,可以发每日新闻、幽默笑话、图片视频欣赏等有趣有料的内容。让客户觉得这个群有料,喜欢在里面呆着。

这样,用户会觉得这个群有用,会更有归属感。用户就会认可这个群,并在群里畅所欲言。

像我参加的写作群,写作老师水清亦有鱼会经常在群里分享一些思维及写作经验,大家在里面天天讨论写作问题,学习问题,气氛特别好。

03 有链接

如果人与人之间都不认识,没有活动,这个群就很难活跃起来。所以,我们要做一些活动,让用户相互认识,相互比赛,大家都熟悉了,就会经常在里面聊天。

做什么活动呢?可以根据你的产品来做活动。比如写作群,我们每周一早上会发一个关键词,早上9点之前,大家要根据关键词写200字的小文,并传到群里。每周六晚上会组织一次活动,也是和写作有关的。上次我策划了一场“看图写金句”的活动,大家都踊跃参加,玩得很嗨。

如果你的群没什么特色,可以抽奖,发红包、成语接龙等形式都可以。把大家都叫出来,大家觉得活动有意思,在活动中大家彼此认识,以后群就会越来越活跃。

做社群,人数不重要,重要的是群的活跃度,群的质量。认真想想,如何从定位、价值、链接三个方面使群更活跃。

做运营都没有什么高大上的东西,只要把每天的细节处理好,工作规划好,再根据每日每周的用户反馈去改进,几个月以后,你的群会有很大起色。

做社群就是坚持做好每一件小事。

淡墨染清秋,职业经理人,专注职场解惑,个人成长,人生思考。

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